Первая встреча состоит из двух этапов: знакомство (предварительная) и встреча на объекте (с замером и официальным началом работы). Первая предварительная встреча носит консультационный характер и обычно проходит в кафе, в территориально удобном для Заказчика месте. Заказчику лучше заранее подготовить цветные иллюстрации или фото ранее увиденных интерьеров, мебели, предметов декора, которые наиболее отвечают его вкусам, функциональным требованиям и стилю. Это одна из главных составляющих удачной работы. Ведь именно от того, насколько точно Заказчик сможет объяснить, что он желает получить в результате, зависит время выполнения работы и ее качество. На встрече Заказчик предоставляет дизайнеру информацию об объекте: план БТИ, технические условия или особенности объекта.
       Во время первой предварительной встречи Заказчику будет предложено заполнить «Анкету на разработку дизайн-проекта». Анкета — это специальный документ с перечнем вопросов для клиента, на которые Заказчик вдумчиво отвечает уже в спокойной домашней обстановке, а затем отправляет его дизайнеру. В Анкете есть несколько разделов, касающихся интересов семьи, ее традиций и уклада жизни. Кроме того, в Анкете указываются пожелания Заказчика к дизайну каждой комнаты. Заполнение Анкеты — это отличная возможность для Заказчика детально продумать будущий интерьер, проанализировать требования к проекту и еще раз определиться со своими пожеланиями.
   Анкета является юридически значимым документом, который прикрепляется к договору и подписывается обеими сторонами.
   Первая встреча очень важна, так как именно по ее результатам стороны решают о возможности начала совместной работы.